Min konto

Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?

For å hente passordet ditt, klikk "Logg inn" og deretter "Glemt passordet ditt?". Skriv inn e-postadressen din og en lenke for å tilbakestille passordet ditt vil bli sendt til innboksen din. Klikk på lenken og skriv inn ditt nye passord.

Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?

Logg inn på "min konto" ved å identifisere deg med din e-postadresse og passord. Du vil kunne endre opplysningene dine, for eksempel postadressen din.

Hvordan melder jeg meg på/av abonnement på nyhetsbrevet?

For å melde deg på nyhetsbrevet, klikk på "Registrer deg på vårt nyhetsbrev" nederst på siden. Du kan melde deg av ved å klikke på lenken «avslutt abonnement» nederst i hvert nyhetsbrev.

Min bestilling

Hvordan vet jeg om bestillingen min er bekreftet?

Når bestillingen din er bekreftet og du har gått videre til betalingen, vises en bekreftelsesside med ordrenummeret ditt. Videre vil en e-postbekreftelse bli sendt til e-postadressen som ble registrert under kjøpet. Dette er et sammendrag som inkluderer arten av bestillingen din: varen(e), antallet, prisen(e), betalingsmåten og leveringsadressen.

Hvor kan jeg finne detaljene for bestillingen min?

Du kan finne detaljene for bestillingen din ved å identifisere deg på "min konto" og ved å klikke på "min ordrestatus".

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min som pågår?

Forutsatt at bestillingen din ikke er sendt, kan vi endre eller kansellere bestillingen din ved å kontakte vår kundeservice så snart som mulig.

Jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen min, er det normalt?

Vennligst sjekk først at bestillingen din er behandlet og at du har mottatt en e-postbekreftelse. Vennligst kontakt oss på e-post på sales@pattioslo.dk.

Norge: Standard 2-4 dager
Europa: 3-5 dager
Resten av verden: 5-7 dager

Min betaling

Hvilke betalingsmåter godtar du?

Patti Oslo aksepterer følgende betalingsmåter:

- Visum
- Mastercard
- Eurocard
– Debetkort – Stripe-betalinger
- Paypal

Hva skal jeg gjøre når betalingen min har blitt avvist?

Betalingen din kan ha blitt avvist av forskjellige årsaker: en feil ved å angi kortdetaljene dine, bestillingsbeløpet kan ha overskredet betalingsgrensen, osv. Sjekk først disse detaljene og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, inviterer vi deg til å kontakte vår kundeservice for å fullføre bestillingen.

Shipping

Hvor kan bestillingen min sendes?

Vi sender til hele verden fra vårt lager i Danmark. Bestillinger sendes innen 24 timer med forbehold om tilgjengelighet på lager.

Returnerer

Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi bytter eller refunderer gjerne varer hvis du ikke er helt fornøyd. Vi beklager at leveringskostnadene ikke kan refunderes. Vennligst returner varen i originalemballasjen med merkelapper og en passende ytre eske med beskyttende emballasje innen 14 dager etter kjøpet. Vi kan ikke akseptere retur av brukte eller feilpakket varer. Du er ansvarlig for eventuelle returnerte varer til de når vårt studio. Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du må innhente et portobevis når du returnerer deler av bestillingen din. Sertifikater fås gratis på postkontoret. I det usannsynlige tilfellet at varene kommer feil eller skadet, vennligst informer oss umiddelbart slik at vi kan erstatte eller reparere dem i samsvar med dine lovfestede rettigheter.